Identidad y datos de contacto del responsable
GJMA Consultores (el “Responsable”). Domicilio:
Jesús Carranza 129, Morelos, Cuauhtémoc, 06200 Ciudad de México, CDMX.
Departamento de Datos Personales:
contacto@gjmaconsultores.com
Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias)
- Atender solicitudes de información y cotizaciones; integrar expedientes; dar seguimiento comercial; agendar videollamadas y reuniones.
- Facturación y cobro; cumplimiento de obligaciones fiscales y contables; soporte y servicio a clientes.
- Prevención de fraude y seguridad de la información.
Secundarias (opcionales)
- Envío de comunicaciones comerciales, boletines, invitaciones a eventos, contenidos y encuestas de satisfacción.
Si no desea el tratamiento para finalidades secundarias, puede manifestarlo desde ahora o en cualquier momento escribiendo a contacto@gjmaconsultores.com.
Datos personales tratados
- Identificación y contacto: nombre, razón social, RFC, correo, teléfono, domicilio, puesto/área, medio de contacto (web, WhatsApp, redes).
- Facturación y pago: RFC, domicilio fiscal, uso de CFDI, datos bancarios necesarios (p. ej. CLABE/últimos 4 dígitos), historial de facturación.
- Interacción digital: metadatos de formularios/mensajes (fecha/hora, IP aproximada, identificadores de navegador/dispositivo).
- Datos sensibles: no se recaban de forma habitual. Si llegaran a requerirse, se solicitará consentimiento expreso por escrito.
Consentimiento expreso para datos patrimoniales/financieros: para tratar datos patrimoniales o financieros (por ejemplo, datos bancarios) solicitaremos su consentimiento expreso.
Medios de obtención
Recabamos datos directamente del titular (formularios web, WhatsApp, correo, teléfono, reuniones); indirectamente de fuentes de acceso público o referencias; y mediante transferencias que, en su caso, terceros autorizados realicen al Responsable.
Transferencias y encargados
- Encargados: proveedores que tratan datos por cuenta del Responsable (p. ej., alojamiento web/servidor, correo/colaboración, automatización n8n, mensajería/videollamadas, CRM) bajo contratos de confidencialidad y seguridad.
- Transferencias: cuando sea necesario, a autoridades (cumplimiento legal), instituciones financieras/procesadores de pago, aseguradoras, o socios que co-presten el servicio. Las transferencias exceptuadas por ley no requieren consentimiento.
- Internacionales: algunos receptores pueden ubicarse fuera de México y asumirán obligaciones equivalentes a las del Responsable.
Su decisión: en transferencias que sí requieran consentimiento, usted podrá aceptar o negar marcando la opción correspondiente en nuestros formularios o canales de contacto; su preferencia quedará registrada y podrá modificarse posteriormente.
Derechos ARCO y cómo ejercerlos
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento.
Canal: envíe solicitud a contacto@gjmaconsultores.com indicando nombre completo; medio para comunicar respuesta; copia de identificación; descripción clara del derecho a ejercer y, en su caso, documentación soporte.
Plazos: emitiremos respuesta sobre la procedencia en un máximo de 20 días; de resultar procedente, se hará efectiva en hasta 15 días adicionales.
Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por 10 días cuando así lo justifiquen las circunstancias, notificándolo al titular.
Opciones para limitar el uso/divulgación y revocar
- Inscripción en listas de exclusión internas (no marketing).
- Deshabilitar cookies desde su navegador.
- Revocación de consentimiento mediante solicitud al correo indicado (no retroactiva; puede impactar la continuidad de ciertos servicios).
Conservación, bloqueo y seguridad
- Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades y obligaciones aplicables; después aplicamos bloqueo y posterior supresión segura.
- Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas (control de accesos, cifrado TLS/SSL, registros, mínimo privilegio, respaldos, capacitación y políticas internas).
Vulneraciones de seguridad
Si llegara a ocurrir una vulneración de seguridad que afecte significativamente sus derechos, le informaremos sin dilación indicando la naturaleza del incidente, datos comprometidos, recomendaciones para su protección, acciones correctivas y los medios para conocer más detalles.
Menores de edad
Los servicios se dirigen a personas adultas. No recabamos intencionalmente datos de menores. Si un padre/madre/tutor detecta que el menor nos proporcionó datos, puede solicitar su eliminación a través del correo indicado.
Cambios al Aviso de Privacidad
Podremos modificar este Aviso para reflejar cambios legislativos o de negocio. Publicaremos la versión actualizada en esta URL y, si los cambios son sustanciales, podremos notificarle por el medio de contacto que tengamos registrado.
Contacto
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso o el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a contacto@gjmaconsultores.com.